Сервисное обслуживание тренажеров от Discover Fitness

Клубы всех размеров и форматов всегда нуждаются в поддержании своего фитнес-оборудования в идеальном состоянии. Однако это не так просто сделать без помощи профессионалов. Сервисный центр Discover Fitness готов прийти вам на помощь – наши опытные технические специалисты помогут вашему клубу работать без сбоев и поломок на протяжении максимально длительного времени. В этой статье мы расскажем вам об основных аспектах работы сервисного центра Discover Fitness, которые являются нашими основными преимуществами.

Наша компания уделяет особое внимание уникальности своих услуг. В сфере фитнеса, где предложений много и конкуренция высока, крайне важно выделиться среди других. Как и дорогие гоночные автомобили, коммерческие тренажеры требуют регулярной профилактики, проверки всех комплектующих и профессионального сервиса, поэтому Discover Fitness предлагает высокий уровень обслуживания фитнес-оборудования.

Профессионализм – второе имя

Наши сотрудники — эксперты в области фитнес-оборудования, которые обладают передовыми знаниями и навыками. Выездной сервис Discover Fitness включает в себя назначение даты и времени визита, подтверждение факта прибытия на объект и тщательное техническое обслуживание. Наша команда стремится быстро выявить и устранить проблему, чтобы оборудование как можно скорее вернулось в рабочее состояние и работало на 100%. Главная задача сервиса Discover Fitness — обеспечить вам самый положительный опыт.

Качественная коммуникация

Мы также придаем большое значение качественной коммуникации с клиентами. Наши эксперты понятно объясняют проблему, предлагают лучшее решение и дают рекомендации по ремонту. Чтобы оптимизировать ваши расходы на сервис и передать заботу об оборудовании в надёжные руки надолго, мы можем подобрать для вас оптимальный сервисный контракт, который учитывает ваши потребности и особенности.

После получения заявки технические специалисты Discover Fitness приезжают на объект в кратчайшие сроки и выполняют ремонт с использованием передовых знаний о фитнес-оборудовании.

На каждом этапе — от получения заявки до завершения работ — клиенту предоставляются все необходимые отчеты по электронной почте.

Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться к руководству сервисного центра Discover Fitness за дополнительной информацией.

Техническая экспертиза

Техническая экспертиза высшего уровня — еще одна особенность сервисной службы. Discover Fitness. Наши эксперты пытаются удаленно диагностировать проблему и устранить ее сразу же.

Если же требуется выезд и помощь на месте, то мы максимально оперативно отправим к вам наших лучших сертифицированных сервисных сотрудников. Все наши специалисты проходят регулярное обучение, которое включает теорию, практику и экзаменационное тестирование.
Таким образом, мы непрерывно поддерживаем актуальность знаний и навыков сотрудников сервисного центра чтобы всегда предоставлять нашим клиентам обслуживание высшего класса.

оПЕРАТИВНОСТЬ

Мы очень серьезно относимся к показателям качества оказываемых нами услуг. Скорость решения проблемы клиента — это величина, которая определяется количеством дней, прошедших с момента получения запроса на сервисное обслуживание и до завершения работы нашим специалистом. Дополнительно мы подсчитываем, как часто решение проблемы нашей командой происходит с помощью одного визита. Мы с гордостью можем сообщить, что за последний год средняя скорость решения проблем техническими специалистами Discover Fitness составила менее 3,2 дней, а показатель устранения неполадок во время первого визита превышает 93%.

Наиболее важным аспектом качества нашей работы является удовлетворенность наших клиентов. Мы прилагаем все усилия, чтобы гарантировать, что вопрос будет решен своевременно, точно и профессионально, чтобы свести к минимуму возможность дальнейших сбоев в работе фитнес-оборудования.

кОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД

Работа специалистов сервисного центра — это многосторонняя забота о вашем объекте. Мы анализируем каждый серийный номер тренажера, предлагаем выгодные планы сервисного обслуживания, подключаем кардио и непрерывно мониторим состояние вашего оборудования. Технические специалисты Discover Fitness стараются развить доверительные отношения со своими клиентами и делают профилактические визиты, чтобы убедиться, что оборудование не только работает должным образом, но и дарит членам клуба максимально позитивный опыт использования.

Чтобы узнать о защите ваших инвестиций или приобрести контракт на сервисное обслуживание, свяжитесь с нами по телефону +996 509 808 969 или напишите по электронной почте sales@discoverfitness.kg